Green marketing

Qué es el Marketing ecológico, ¿moda o tendencia?

El marketing de responsabilidad social no es algo nuevo, los esfuerzos de las empresas por ganarse la confianza del público y desarrollar su actividad entre los límites éticos ya empezaron en los años ochenta. Sin embargo, todos sabemos que, en la mayoría de los casos, esto solo era un espejismo de cara a la galería y pronto, los escándalos de grandes multinacionales como Nike o Nestlé saltaron a los medios. La gente empezó entonces no solo a exigir un compromiso social real, sino también, un desarrollo sostenible con el medio ambiente. Es entonces cuando surge el marketing ecológico.

Cómo saber si una empresa está haciendo green marketing

Las características del marketing ecológico son obvias. Si ves que una empresa inmersa en polémica, señalada por organizaciones y criticada por la opinión pública, de repente, empieza a tomar un cariz verde, está haciendo green marketing.

¿Cuáles son los puntos fuertes de una campaña de marketing ecológico?

  • Generalmente van acompañadas de un pequeño cambio en la identidad de marca. Un ejemplo de campaña ecofriendly es la que lleva desarrollando Mcdonalds estos últimos años. El rojo ha perdido protagonismo, el verde respalda al amarillo, muestran vacas pastando libres en el campo y hasta anuncian en televisión sus ensaladas.
  • Parece, y solo parece, que lo único que les importa es la conservación del medio ambiente, ni si quiera te hablan del producto principal, ni de qué conseguirás tú al comprarlo. Se centran en comunicar el factor sostenible de la empresa en cuestión.
  • Las campañas de marketing verde intentan involucrar al público con la empresa, mostrando instalaciones, humanizando la compañía y potenciando el valor de la transparencia.
  • Para demostrar que se está siguiendo un protocolo sostenible, la mayoría de las empresas buscan colaboraciones con ONG o certificados que las avalen, como por ejemplo, el de cruelty free.
  • El top del top para rematar no ya, una campaña, sino un modelo de negocio, es crear una fundación que aporte beneficios a la sociedad y de paso desgrave impuestos… pero esto ya es otra historia.

A continuación te proponemos que veas este vídeo que la multinacional Ben y Jerry´s lanzó cuando se produjo una crisis de reputación al ser absorbidos por Unilever. Fíjate en todos los detalles 🧐

 

 

Ideas para potenciar la responsabilidad social de tu empresa

En mi opinión, si quieres tener una imagen de marca sostenible y desarrollar campañas de marketing ecológico, tiene que ser real. Esto no quiere decir que no te importe obtener beneficios de tu actividad, pero sí que lo harás de una manera honesta para la sociedad y para el medio ambiente.

Como en todas las campañas, ya sean grandes o pequeñas, se requiere una fase de análisis y preparación, planificación de medios y elaboración de conceptos creativos. Tienes que tener claro que la parte ecofriendly de tu empresa es importante para tu público, y si es así, potenciarla porque ese será uno de tus valores únicos.

  • Apoya tu campaña con diseños atractivos, coherencia gráfica y un mensaje potente. Habla sin eufemismos, no importa herir sensibilidades, el green marketing tiene un alto componente emocional.
  • Utiliza las herramientas que el marketing digital poner a tu disposición para generar interactividad con tu público. Por ejemplo, aplicaciones como Ecosegundos promueven el reciclaje entre los usuarios a cambio de descuentos muy atractivos a canjear en las empresas colaboradoras.
  • Reserva una página de tu web para hablar sobre tus iniciativas sostenibles con el medio ambiente.
  • Invierte en acciones de mecenazgo.
  • Explica cómo vas a reducir los costes medio ambientales de tu producción.
  • Colabora con otras iniciativas de green marketing para que se te reconozca como referente de este valor.

Como ves, posibilidades para potenciar la Responsabilidad social de tu empresa hay muchas, en tu mano está el ponerlas en marcha 😉

 

 

 

Para qué sirve el inbound marketing

¿Qué es el Inbound Marketing? Conoce la estrategia digital que arrasa en internet

Este término tan escuchado y utilizado por marketeros no es algo nuevo, desde que existe el comercio las empresas intentan atraer a sus clientes con diferentes ofertas, acciones y comunicaciones atractivas. El inbound marketing no es muy diferente a todo esto, pero sí tiene dos características diferenciadoras respecto a otras estrategias de marketing: La primera que es nativo del marco digital; y la segunda que añade contenido de valor y emocional a la experiencia de usuario.

El inbound marketing es el conjunto de acciones por las cuales atraemos a nuestros clientes potenciales hasta que logramos la conversión y por último, conseguimos fidelizarlos.

¿Para qué sirve el Inbound marketing?

El marketing de atracción en internet es muy efectivo cuando queremos generar notoriedad, fortalecer nuestra marca y hacer que se fijen en nosotros. Es cierto que el macro objetivo de cualquier empresa es aumentar ventas, pero antes habrá que superar otras metas por el camino.

Este recorrido es el que marcan las estrategias de Inbound marketing con contenidos de calidad para el usuario que despiertan su interés en tu empresa.

Por cierto, sigue leyendo para ver el funnel del journey customer que hemos diseñado 😉

¿Cómo identificar una campaña de inbound marketing?

Seguro que alguna vez has sido víctima de alguna campaña online de inbound ¡Y tú sin darte cuenta! Pero keep calm, aquí te dejamos algunas de las acciones más recurrentes con las que podrás hacerte una idea de cómo se las gasta la gente del inbound. Son seres sutiles, sigilosos y muy creativos.

  • El diseño que verás en las redes sociales, landings y web te encantará, porque aparte de estar súper cuidado, está pensado para ti, que para eso eres su público objetivo.
  • Los copys son creativos, divertidos y fáciles de leer.
  • Te sorprenderá la facilidad con la que hacen regalitos útiles para ti. Como por ejemplo guías, plantillas, pdf… ¿Altruísmo? Bueno… no exactamente, más bien, ganas de que la marca caiga en gracia.
  • Cuando acabes comprando o dejando tus datos, recibirás de la empresa diferentes promos, entradas de blog, comunicados… todo para que los recuerdes y sigas siendo su best fiend.

Ventajas y desventajas del inbound marketing para tu estrategia online

Ventajas 

  • Es perfecto para generar notoriedad y reputación de marca.
  • Permite abordar varias plataformas.
  • Dirige tráfico cualificado a tu web.
  • Reduce los costes por captación de conversión.
  • Conseguirás datos de interés sobre tus usuarios .
  • Aumenta las posibibilidades de fidelización.
  • Marca la diferencia entre la competencia.

Desventajas

  • Requiere de mucho tiempo y perfiles variados.
  • Posiciona lentamente.
  • Mucha competencia.
  • Importante ser constante y no desesperarse.
  • Hay que medir resultados constantemente.

Como podrás comprobar, lo más tedioso del inbound marketing es el control que necesita, la creatividad de los contenidos y la medición constante, por lo demás, te lo recomendamos incluir en tu plan de marketing cien por cien.

Elementos principales de una campaña de inbound marketing

¡Atención! Antes de empezar a crear tu estrategia, no olvides ninguno de estos componentes, son piezas clave.

Define tu buyer persona: tener en mente tu público objetivo está muy bien, pero da un paso más, intenta visualizar a un individuo de tu target, ponle nombre, apellidos, imagina en qué trabaja, cómo viste, de quién se rodea, qué hace en su tiempo libre… así puedes tener más de un buyer persona para que tu marca hable directamente con su cliente incluso antes de conocerlo. Si en este primer paso te despistas, este artículo sobre cómo definir tu prototipo de cliente te será muy útil.

Analiza tu misión visión: al igual que el paso anterior, este es básico para empezar cualquier campaña. Define tu situación actual y después plantea donde quieres estar en un medio largo plazo. Señala los pasos que tienes que dar e implántalos en tu campaña de inbound marketing.

Customer journey: para trazar el recorrido de tu usuario desde que tu mensaje impacta por primera vez en internet, hasta que realiza la primera conversión, es importante entender las fases de su relación con la marca:

  • Cómo nos ha conocido.
  • Si entramos en su abanico de posibilidades.
  • Si es así, como vamos a orientarlo.
  • Si toma la decisión de elegir lo que le ofrecemos.
  • Y finalmente, si conseguimos enamorarle con nuestros valores de marca.

Registrar los sentimientos de cada fase, mapear touchpoints detectar los puntos de todo este trayecto donde el usuario está más receptivo es un trabajo del que no puedes escaquearte, lo siento.

La idea es ajustar cada vez más los puntos calientes de nuestra estrategia a lo que el usuario pide para ir eliminando pasos intermedios e ir más directos. Al darle lo que le gusta también tendremos más posibilidades de fidelizarlos.

Diseño de la campaña: esta es la parte que más nos gusta en Seeyou, ya que requiere de creatividad y conocimientos técnicos, todo un reto. Para planificar esta parte tienes que tener en cuenta en qué canales se mueve tu buyer persona, cómo habla, qué contenido necesita, cuáles son las tendencias en diseño en tu sector… todo atado y bien atado.

Ahora sí, te presento el famoso funnel de conversión aplicado al inbound marketing

Funnel de ventas

 

Como ves, este tema daba para dos post, por eso, te recomendamos que si no leíste la primera parte, vayas corriendo a esta entrada sobre cómo surgió en inbound marketing para que no se te escape nada 😉